KJØPSVILKÅR I NETTBUTIKKEN
TAKK FOR AT DU ER KUNDE HOS VÅR!
100 % FORNØYD KUNDEGARANTIE – HVIS DU ER FORNØYD, ER VI FORNØYD
Kundene våre er det viktigste vi har, og vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd! Hvis produktet ikke oppfyller forventningene dine, kan du alltid kontakte oss på info@klassbols.se. Vi i Klässbols Linneväveri har alltid en løsningsfokusert tankegang og løser det meste. Vi setter pris på tilbakemeldingene dine, som hjelper oss i vår streben etter å stadig levere enda bedre.
PRISER
Prisene på nettsiden kan variere avhengig av endringer i lovgivningen og hendelser utenfor vår kontroll, noe som kan føre til prisjusteringer. Gjeldende mva. er inkludert i alle priser.
PRISER UTENFOR EU
For kjøp der bestillingen sendes utenfor EU, belastes det ikke mva.
Prisen inkluderer ikke importmoms, skatter, toll og administrasjonsgebyrer til fraktleverandøren i destinasjonslandet. Disse betales av mottakeren, hvis aktuelt. Størrelsen på gebyrene varierer fra land til land.
Gjelder Norge og Sveits .
Priser, mva. og avgifter
Alle priser i nettbutikken er oppført inkludert svensk moms, med mindre annet er oppgitt.
Ved levering til land utenfor EU:
- Svensk moms trekkes automatisk fra ved kassen,
- og kjøpet regnes som import i mottakerlandet.
Dette betyr at mottakeren kan måtte betale:
- lokal merverdiavgift i henhold til lovgivningen i mottakerlandet,
- samt eventuelle toll- og administrasjonsgebyrer som transportøren eller tollmyndighetene belaster.
Disse kostnadene kommer i tillegg til vår oppgitte pris og betales direkte av mottakeren til transportøren eller tollmyndighetene. Du kan lese mer om hvert land og annen informasjon på Posten.no og Postnord.se.
BETALINGSMETODER – KLARNA CHECKOUT OG PAYPAL
Vi tilbyr betalingsmetodene Klarna checkout og PayPal.
KLARNA
Med Klarna checkout har du som kunde mange forskjellige valg av betalingsmetoder, alt fra bankbetaling, faktura, Swish og diverse fakturaalternativer. Du velger betalingsmåte før du fullfører kjøpet.
Alle våre fakturaer går gjennom Klarna, og fakturaen sendes til e-postadressen du registrerer ved betaling. Når bestillingen din er pakket og sendt, sender Klarna deg også fakturaen. Tips: Last ned Klarnas app for å holde oversikt over fakturaen din smidig og effektivt. Fakturaen sendes også via e-post. Du kan lese mer om alle betalingsmåter og kjøpsvilkår hos Klarna her.
Hvis du har spørsmål om fakturaen eller betalingen din, kan du kontakte Klarnas kundestøtte på 08–12012010, da det er Klarna du har betalt med.
PAYPAL
En rask, velkjent og praktisk betalingsmåte der alle transaksjoner er godt beskyttet takket være PayPals avanserte kryptering. Du kan handle fra hele verden i mange forskjellige valutaer. PayPal aksepterer 25 forskjellige valutaer i 200 land. Handle som innlogget eller som gjest, raskt og enkelt.
KUNDESERVICE
Hvis du har spørsmål om ting som ikke er relatert til Klarna og betalingen din, er du velkommen til å kontakte oss på telefon 0570-46 01 85 mandag–fredag kl. 09.00–17.00 eller via e-post info@klassbols.se.
ANGREGERINGS-, BYTTE- OG KLAGERETT
1. Vi har 14 dagers angrerett på hele sortimentet i nettbutikken. Dette betyr at du har rett til å returnere varen og få pengene tilbake innen denne perioden. Vi håndterer refusjoner med Klarna. Angrefristen starter dagen etter at du mottar varen, så ta vare på alle kvitteringer, ordrebekreftelser, betalingsoverføringer, pakkenummer og lignende, slik at du kan vise at du har betalt for varen og hentet den.
2. Hvis du ønsker å bytte en vare, kan du gjerne gjøre det innen 90 dager. Det er viktig å merke seg at varen ikke er brukt. Du som kunde er ansvarlig for returfraktkostnaden.
Returadresse:
Klässbols Linen Mill
Damastvägen 5
671 95 Klässbol
(Värmland)
Hvis du har en klage, kan du kontakte oss via e-post eller telefon. Legg ved bilder og en beskrivelse av mangelen. Ved avtalt retur vil varen bli godt pakket, legg ved en beskrivelse av mangelen og ordrenummer. Ved retur av en defekt vare betaler Klässbols Linneväveri AB frakten.
PERSONVERNERKLÆRING OG GDPR
Klässbols Linneväveri AB, 556078-4711, Damastvägen 5, SE-671 95 Klässbol, Sverige er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi verdsetter din personlige integritet og streber etter å alltid beskytte dine personopplysninger på best mulig måte. Vårt mål er å overholde alle gjeldende lover og forskrifter for beskyttelse av personopplysninger til enhver tid. Denne policyen hjelper deg blant annet med å forstå hva slags informasjon Klässbols Linneväveri samler inn og hvordan den brukes. Ved å godta policyen på nettstedet i forbindelse med et kjøp, samtykker du til behandling av dine personopplysninger.
